Проект "Бережливая поликлиника"

Для повышения удовлетворенности населения качеством и доступностью оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях, СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 106», принимает участие в проекте «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь на принципах  бережливого производства».

Целью проекта является пациент-ориентированная медицинская организация, с такими отличительными признаками как, доброжелательное отношение к пациенту, отсутствие очередей за счет правильной организации процессов и работы персонала, качественное оказание медицинской помощи, приоритет профилактических мероприятий. 

Пилотными подразделениями для внедрения новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, являются:

- Детское поликлиническое отделение №37
- Детское поликлиническое отделение №53
- Детское поликлиническое отделение №74

Приоритетными направлениями работы в рамках реализации проекта являются:

  1. Оптимизация работы регистратуры с организацией по открытому типу, внедрение системы маршрутизации и информационной поддержки пациентов. 
  2. Оптимизация потоков пациентов. 
  3. Сокращение времени ожидания пациентом в регистратуре и у кабинета врача.
  4. Обеспечение комфортных условий пребывания в поликлинике
  5. Оптимизация проведения профилактических осмотров неорганизованных детей (приказ МЗ РФ от 10.08.2017 № 514н).
  6. Повышение удовлетворенности пациентов получаемыми медицинскими услугами.

В 2019 году запланирована подготовка проектно-сметной документации для проведения ремонтных работ, создания электронной регистратуры и системы электронной очереди.

ДОКУМЕНТЫ ПРОЕКТА

Приказ и Положение о рабочей группе по реализации проекта "Бережливая поликлиника" на территории СПБ ГБУЗ "Городская поликлиника №106"

НОВОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

05.04.2019 г. Посещение ДПО №20 в Приморском районе

 05 апреля 2019 года представители СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 106» в рамках проекта «Бережливая поликлиника» посетили детское поликлиническое отделение № 20 в Приморском районе.

ДПО № 20 является участником проекта «Бережливая поликлиника» и вошла в 1-ю волну поликлиник для внедрения бережливых технологий в Санкт-Петербурге. Эксперты ГК «Росатом» работают на их площадке, где оказывают практическую помощь на местах.

В результате посещения ДПО № 20 представители СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 106» обменялись опытом, обсудили рабочие моменты, посмотрели как на практике реализуется проект.

  

 

01-04.04.2019 г. Анкетирование

В период с 01 по 04 апреля 2019 года на территории детских поликлинических отделений № 37, 53 и 74 проводилось анкетирование среди пациентов. Анкетирование проводилось путем распространения анкет. В анкетировании приняли участие 90 родителей, дети которых прикреплены к поликлиникам. Цель анкетирования – сбор мнений пациентов о качестве и доступности оказания медицинских услуг.

В результате анкетирования пациентов выявлены различные позиции опрошенных о работе поликлиник.

Родители пациентов всех возрастных групп отметили, что медицинские работники в достаточной степени предоставляют консультационную и иную медицинскую помощь.

Большинство родителей считают, материально-техническое оснащение удовлетворительным. Поликлиники достаточно обеспечены медицинским оборудованием, позволяющим удовлетворить интересы пациентов.

В общем, поставленные цели достигнуты. Помимо этого, у нас появились потенциалы для улучшения своей работы.

  

 

27 марта 2019 г.  Рабочее совещание участников проекта в детском поликлиническом отделении № 37

27 марта 2019 года состоялось первое рабочее совещание по реализации проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» на территории ДПО № 37. На совещании выбраны направления работы (проекты), лидеры групп представили свои проекты. Обсудили проблемные вопросы, одобрили план мероприятий по реализации и внедрению проекта.

   

25 марта 2019 г. Рабочее совещание в стоматологическом отделении детского поликлинического отделения № 37

С целью информирования и подготовки работников по внедрению и реализации проекта «Бережливая поликлиника», состоялось рабочее совещание в стоматологическом отделении ДПО № 37. На совещании выступил руководитель проекта Лысенко В.В., до работников доведены история, цели и задачи проекта. Отмечается высокая вовлечённость работников отделения, работники высказывали свои мнения и предложения по улучшению работы отделения в целом. Были даны рекомендации по размещению информации о проекте, по размещению листов проблем и предложений как для пациентов, так и для работников, обсудили необходимость улучшения навигации.

 

25 марта 2019 г. Стартовое совещание по национальному проекту «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»

В рамках реализации регионального проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 106» состоялось стартовое совещание рабочей группы. Со вступительным словом выступил главный врач поликлиники Гончарова Ирина Всеволодовна. Об итогах и планах развития на 2019 год проекта рассказал руководитель проекта Лысенко Вадим Валерьянович. Об участии в проекте «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» доложил заведующий детским поликлиническим отделением № 37 Суренкова Инга Николаевна.

Итоги совещания подвела Гончарова И.В., она подчеркнула важность и значимость реализации данного проекта, отметила высокую вовлеченность работников поликлиники и важность выполнения поставленных задач по сокращению времени пребывания пациента в поликлинике, в т.ч. в очереди в регистратуру и кабинет врача, обеспечение комфортных условий пребывания в поликлинике, повышение удовлетворенности пациентов получаемыми медицинскими услугами.

21-22 марта 2019 г. Двухдневный практический семинар «Бережливые технологии» с участием представителей ГК «Росатом»

21 и 22 марта состоялся практический семинар на тему «Бережливые технологии» для руководителей медицинских организаций, участвующих в проекте «Новая модель медицинской организации, оказывающие первичную медико-санитарную помощь» в 2019 году. Организатором мероприятия выступили представители Госкорпорации «Росатом». В рамка программы 21 марта во второй половине дня представители СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 106» посетили детскую поликлинику №2 в Приморском районе, где было продемонстрировано, как на практике реализовать инструменты бережливого производства и результаты данной работы, а также проведено практическое занятие по реализации проекта.

19 марта 2019 г. Визит представителей Министерства Здравоохранения РФ в Санкт-Петербург

19 марта состоялся визит делегации Министерства здравоохранения Российской Федерации в город Санкт-Петербург. Возглавил делегацию заместитель директора Департамента организации медицинской помощи и санаторно-курортного дела Минздрава РФ Вергазова Эльмира. С участием делегации из Москвы состоялась конференция. В конференции принял участие Председатель Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга Дмитрий Лисовец, руководители медицинских организаций Санкт-Петербурга, а также представители СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 106».

  

14 марта 2019 г. Заключительный семинар цикла «Бережливые технологии в медицинской практике» с участием представителей «Росатом»

14 марта в рамках реализации проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» состоялся заключительный семинар на тему «Бережливые технологии в медицинской практике» с участием представителей Государственной корпорации по атомной энергетике «Росатом». На семинаре приняли участие представители (заведующие детскими поликлиническими отделениями) СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 106».


01 марта 2019 г. учреждение участвовало в  Видеоселекторном совещании Министерства здравоохранения Российской Федерации. 

Департамент организации медицинской помощи и санаторно — курортного дела Министерства здравоохранения Российской Федерации проводил видеоселекторное совещание по вопросам создания и тиражирования «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».