Региональный проект "Новая модель организации оказания медицинской помощи"
Для повышения удовлетворенности населения качеством и доступностью оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях, СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 106», принимает участие в региональном проекте "Новая модель организации оказания медицинской помощи" на принципах бережливого производства.
Целью проекта является пациент-ориентированная медицинская организация, с такими отличительными признаками как, доброжелательное отношение к пациенту, отсутствие очередей за счет правильной организации процессов и работы персонала, качественное оказание медицинской помощи, приоритет профилактических мероприятий.
Пилотными подразделениями для внедрения новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, являются:
- Детское поликлиническое отделение №37
- Детское поликлиническое отделение №53
- Детское поликлиническое отделение №74
Приоритетными направлениями работы в рамках реализации проекта являются:
- Организация работы регистратуры по открытому типу, внедрение системы маршрутизации и информационной поддержки пациентов.
- Маршрутизация пациентов.
- Сокращение времени ожидания пациентом в регистратуре и у кабинета врача.
- Обеспечение комфортных условий пребывания в поликлинике
- Сокращение времени прохождения профилактических осмотров неорганизованных детей (приказ МЗ РФ от 10.08.2017 № 514н).
- Повышение доступности медицинской помощи.
В 2019 году запланирована подготовка проектно-сметной документации для проведения ремонтных работ, создания электронной регистратуры и системы электронной очереди.
ДОКУМЕНТЫ ПРОЕКТА
НОВОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
Проведение совещаний рабочих групп в рамках регионального проекта "Новая модель организации оказания медицинской помощи" в 2021-2022 гг.
05.04.2019 г. Посещение ДПО №20 в Приморском районе
05 апреля 2019 года представители СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 106» в рамках проекта «Бережливая поликлиника» посетили детское поликлиническое отделение № 20 в Приморском районе.
ДПО № 20 является участником проекта «Бережливая поликлиника» и вошла в 1-ю волну поликлиник для внедрения бережливых технологий в Санкт-Петербурге. Эксперты ГК «Росатом» работают на их площадке, где оказывают практическую помощь на местах.
В результате посещения ДПО № 20 представители СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 106» обменялись опытом, обсудили рабочие моменты, посмотрели как на практике реализуется проект.
01-04.04.2019 г. Анкетирование
В период с 01 по 04 апреля 2019 года на территории детских поликлинических отделений № 37, 53 и 74 проводилось анкетирование среди пациентов. Анкетирование проводилось путем распространения анкет. В анкетировании приняли участие 90 родителей, дети которых прикреплены к поликлиникам. Цель анкетирования – сбор мнений пациентов о качестве и доступности оказания медицинских услуг.
В результате анкетирования пациентов выявлены различные позиции опрошенных о работе поликлиник.
Родители пациентов всех возрастных групп отметили, что медицинские работники в достаточной степени предоставляют консультационную и иную медицинскую помощь.
Большинство родителей считают, материально-техническое оснащение удовлетворительным. Поликлиники достаточно обеспечены медицинским оборудованием, позволяющим удовлетворить интересы пациентов.
В общем, поставленные цели достигнуты. Помимо этого, у нас появились потенциалы для улучшения своей работы.
27 марта 2019 г. Рабочее совещание участников проекта в детском поликлиническом отделении № 37
27 марта 2019 года состоялось первое рабочее совещание по реализации проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» на территории ДПО № 37. На совещании выбраны направления работы (проекты), лидеры групп представили свои проекты. Обсудили проблемные вопросы, одобрили план мероприятий по реализации и внедрению проекта.
25 марта 2019 г. Рабочее совещание в стоматологическом отделении детского поликлинического отделения № 37
С целью информирования и подготовки работников по внедрению и реализации проекта «Бережливая поликлиника», состоялось рабочее совещание в стоматологическом отделении ДПО № 37. На совещании выступил руководитель проекта Лысенко В.В., до работников доведены история, цели и задачи проекта. Отмечается высокая вовлечённость работников отделения, работники высказывали свои мнения и предложения по улучшению работы отделения в целом. Были даны рекомендации по размещению информации о проекте, по размещению листов проблем и предложений как для пациентов, так и для работников, обсудили необходимость улучшения навигации.
25 марта 2019 г. Стартовое совещание по национальному проекту «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»
В рамках реализации регионального проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 106» состоялось стартовое совещание рабочей группы. Со вступительным словом выступил главный врач поликлиники Гончарова Ирина Всеволодовна. Об итогах и планах развития на 2019 год проекта рассказал руководитель проекта Лысенко Вадим Валерьянович. Об участии в проекте «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» доложил заведующий детским поликлиническим отделением № 37 Суренкова Инга Николаевна.
Итоги совещания подвела Гончарова И.В., она подчеркнула важность и значимость реализации данного проекта, отметила высокую вовлеченность работников поликлиники и важность выполнения поставленных задач по сокращению времени пребывания пациента в поликлинике, в т.ч. в очереди в регистратуру и кабинет врача, обеспечение комфортных условий пребывания в поликлинике, повышение удовлетворенности пациентов получаемыми медицинскими услугами.
21-22 марта 2019 г. Двухдневный практический семинар «Бережливые технологии» с участием представителей ГК «Росатом»
21 и 22 марта состоялся практический семинар на тему «Бережливые технологии» для руководителей медицинских организаций, участвующих в проекте «Новая модель медицинской организации, оказывающие первичную медико-санитарную помощь» в 2019 году. Организатором мероприятия выступили представители Госкорпорации «Росатом». В рамка программы 21 марта во второй половине дня представители СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 106» посетили детскую поликлинику №2 в Приморском районе, где было продемонстрировано, как на практике реализовать инструменты бережливого производства и результаты данной работы, а также проведено практическое занятие по реализации проекта.
19 марта 2019 г. Визит представителей Министерства Здравоохранения РФ в Санкт-Петербург
19 марта состоялся визит делегации Министерства здравоохранения Российской Федерации в город Санкт-Петербург. Возглавил делегацию заместитель директора Департамента организации медицинской помощи и санаторно-курортного дела Минздрава РФ Вергазова Эльмира. С участием делегации из Москвы состоялась конференция. В конференции принял участие Председатель Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга Дмитрий Лисовец, руководители медицинских организаций Санкт-Петербурга, а также представители СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 106».
14 марта 2019 г. Заключительный семинар цикла «Бережливые технологии в медицинской практике» с участием представителей «Росатом»
14 марта в рамках реализации проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» состоялся заключительный семинар на тему «Бережливые технологии в медицинской практике» с участием представителей Государственной корпорации по атомной энергетике «Росатом». На семинаре приняли участие представители (заведующие детскими поликлиническими отделениями) СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 106».
01 марта 2019 г. учреждение участвовало в Видеоселекторном совещании Министерства здравоохранения Российской Федерации.
Департамент организации медицинской помощи и санаторно — курортного дела Министерства здравоохранения Российской Федерации проводил видеоселекторное совещание по вопросам создания и тиражирования «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в рамках реализации федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи».
Открытие офтальмологического отделения для детского населения
В СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 106» детское поликлиническое отделение № 37 успешно реализован проект «Сокращение времени ожидания медицинской помощи детям с офтальмологической патологией». На открытии офтальмологического отделения для детского населения СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 106» присутствовали: начальник отдела здравоохранения Красносельского района Камышина М.С., заведующая кафедрой детской офтальмологии ГБОУ ВПО «Северо-Западный государственный медицинский университет им. И.И.Мечникова», главный внештатный специалист детский офтальмолог Северо-Западного федерального округа, д.м.н., Сайдашева Э.И., депутат Законодательного собрания Санкт-Петербурга Алескеров А.Э.
Встреча с руководителем РЦПМСП Санкт-Петербурга
На базе СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 106» ДПО № 37 состоялось рабочее совещание по проектной деятельности совместно с руководителем «Регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи» (далее- центр) Поповой Т.В. и представителями центра: Смирновой В.И., Панфиловой Е.Ю. с целью тиражирования проекта «Сокращение времени ожидания медицинской помощи детям с офтальмологической патологией» в другие медицинские организации, оказывающие первичную медико-санитарную помощь детскому населению города Санкт-Петербурга.
Межрегиональная конференция- "Бережливые регионы"
15 марта 2023 года на базе детского поликлинического отделения № 37 Санкт-Петербургского государственного учреждения здравоохранения «Городская поликлиника 106» Красносельского района состоялась межрегиональная конференция по бережливым технологиям – «Бережливые регионы», в которой приняли участие представители разных отраслей из 17 регионов России. С приветственным словом выступила начальник отдела здравоохранения Красносельского района Камышина Марина Сергеевна. В своем обращении она отметила успешную работу детского поликлинического отделения № 37 «Городская поликлиника №106», где административно-управленческий персонал эффективно выстраивает работу, используя принципы бережливого производства. В СПб ГБУЗ «Городская поликлиника 106» все структурные подразделения ведут работу согласно новой модели оказания медицинской помощи под руководством главного врача Кунина Вадима Григорьевича. В рамках реализации регионального проекта одной из приоритетных задач является создание и тиражирование «Новой модели организации оказания медицинской помощи», целью которого является повышение удовлетворенности населения качеством и доступностью медицинской помощи в амбулаторных условиях, путем создания новой модели медицинской организации, основанной на принципах бережливого производства. Результаты работы новой модели оказания медицинской помощи «Городская поликлиника 106» представили: заведующий ДПО № 37, к.м.н. – Суренкова Инга Николаевна, заведующий педиатрическим отделением ДПО № 37 - Магомедьяева Светлана Русланбиевна, заведующий офтальмологическим отделением, к.м.н. – Мамедова Илаха Джамиловна. На конференции выступила представитель Регионального центра первичной медико-санитарной помощи, доцент кафедры социальной педиатрии и организации здравоохранения ФП и ДПО Санкт-Петербургский педиатрический медицинский университет Минздрава России Смирнова Виктория Игоревна. В своем выступлении Виктория Игоревна раскрыла тему создания и тиражирования Новой модели медицинской организации в Санкт-Петербурге, в которой участвуют 223 медицинские организации, оказывающие первичную медико-санитарную помощь взрослому и детскому населению, отметив, что важным вкладом в повышение удовлетворенности населения качеством и доступностью медицинской помощи, является успешное тиражирование опыта ДПО №37 «Городская поликлиника 106» в другие МО города и регионы РФ. С 2019 года детским поликлиническим отделением № 37 «Городская Поликлиника № 106» реализовано 24 проекта. По результатам проведенной партнерской проверки, ДПО № 37 был присвоен статус образца регионального уровня и получен «Меморандум партнерской проверки качества образца». Данная конференция вызвала большой интерес гостей, которые отметили высочайшую актуальность представленных и реализованных проектов в СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника 106» ДПО № 37.
